保姆
Bǎomǔ · Household Nanny
日常家务与一家老小的照护,兼顾孩子、长辈与家务。
- 家务清洁与整理
- 三餐操持
- 孩子接送与陪伴
01我们的服务
六种家政服务,
覆盖每一个生活阶段。
从迎接新生命的月子期,到孩子上学后的日常, 海星e家为不同阶段的家庭挑选最合适的阿姨。
月嫂
Yuèsǎo · Maternity Nanny
新生儿与产妇的专业照护。
- 新生儿日夜照护
- 母乳与喂养指导
- 月子餐与产妇调理
育儿嫂
Yù'érsǎo · Childcare Nanny
针对 0–6 岁孩子的长期育儿陪护与早教互动。
- 阅读与识字启蒙
- 亲子互动游戏
- 辅食与营养
老人陪护
Lǎorén péihù · Aged Care
为长辈提供生活照料与贴心陪护。
- 起居生活照料
- 陪诊与用药提醒
- 日常情感陪伴
家庭做饭
Jiātíng zuòfàn · Home Cooking
上门做饭,家常菜、月子餐与营养餐皆可。
- 家常一日三餐
- 月子餐与营养餐
- 食材采购
家庭保洁
Jiātíng bǎojié · Home Cleaning
按需上门的日常或深度清洁。
- 日常与深度清洁
- 厨卫除菌
- 全屋吸尘
02服务流程
三步,找到合适的阿姨。
我们不是简历堆叠的中介——每一次推荐都由本地顾问亲自筛选, 确保她不只是“会做”,更是“合适”。
- 01
提交需求
在线填写服务类别、住宿类型、服务地址,以及工作时间、工作内容和家庭情况。
提交后无需付费,我们的顾问会先与您微信沟通。
- 02
顾问匹配
本地华人顾问根据您的需求,从经验、语言、所在区为您匹配合适的候选阿姨。
每位候选阿姨都经过顾问面试与资历核实,经验、语言、资历一目了然。
- 03
阿姨上岗
确定合适的人选后,阿姨即可上门开始工作。不满意可免费再匹配。
上岗后有任何问题,都可以随时联系顾问协助处理。
03为什么选择海星e家
我们对待您的家,
像对待自己的家。
海星e家由澳洲华人创办,运营十余年,我们理解华人家庭在异乡寻找信赖照护者的不安。 我们做的不只是匹配,更是托付。
严格筛选
顾问逐一面试候选阿姨,核实证件与工作经历。
母语中文沟通
阿姨与顾问均使用普通话,与父母、长辈无障碍沟通,生活与文化习惯同频。
本地华人团队
顾问就在悉尼,熟悉本地区域、学校、医院。需要咨询或换人,顾问随时响应。
透明费用
一次性介绍费,无中介隐藏费,顾问咨询时明确告知。保障期内不满意可无理由更换。
口碑好
许多家庭由老客户口口相传、朋友推荐而来,续约与转介绍是我们最看重的口碑。
诚信
承诺的事一定做到,收费、流程与候选阿姨信息如实相告,不夸大、不隐瞒。
04我们的阿姨
每一位阿姨,
都是严格筛选的。
下方为部分在职阿姨示例。完整资料与证书, 在您预约后由顾问透明出示。
4.9
已认证
张阿姨
15年经验月嫂 · 育儿嫂
- 普通话、粤语
15 年新生儿照护经验,曾在香港高端家政服务多年。擅长母乳指导与新手父母心理支持。
金牌月嫂
高级催乳师
5.0
已认证
李阿姨
8年经验育儿嫂
- 普通话、英语
国内幼儿园教师出身,擅长 1–4 岁孩子的规律作息、辅食搭配与中文启蒙。
高级育婴师
早教师(高级)
5.0
已认证
王阿姨
12年经验住家阿姨
- 普通话、上海话
性格温和细心,做菜地道江南口味。曾长期在三代同堂家庭服务,与长辈相处融洽。
中餐烹调
养老护理员
05家庭口碑
真正的好,来自家庭的反馈。
刚生完老二,我妈妈又不能来澳洲。海星e家的张阿姨经验非常丰富,从月子餐到夜间喂奶都照顾得很周到,我才能真正休息。
陈太太
二孩母亲 · Chatswood
顾问帮我们匹配了几位阿姨,详细了解后我们选了最合适的。孩子从一开始就很喜欢李阿姨。
林先生
三岁宝爸 · Box Hill
找住家阿姨原本最担心沟通和习惯差异,海星e家是华人团队,从需求理解到日常协调都很顺畅,完全没有踩坑。
何女士
双职工家庭 · Hurstville
06常见问题
您可能想知道的。
我们目前覆盖悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、堪培拉、珀斯六大首府城市。其他地区的家庭也可联系顾问,我们正在持续扩展服务网络。
保障期内如对阿姨不满意,可申请无理由更换,我们免费为您重新匹配。这是我们对每个家庭的承诺。
如何修改或取消需求 →可以。注册并提交需求后,顾问会为您推送候选阿姨的完整资料,包括证书、经验和雇主推荐。您觉得合适再进一步沟通。
提交之后会怎样 →还有其他疑问?先看看 帮助中心,或微信添加顾问 haixingcomau 、致电 0432 319 169